Сервис обслуживания в муниципальных учреждениях Берлина

Реклама на сайте

Войти

Новости Берлина

Берлинский Сенат не сдаётся

13.02.2018 5804

Как известно, сервис обслуживания в муниципальных учреждениях жесток и беспощаден. Да, мы во многом привыкли к хорошему и требования наши выросли в разы. И это правильно. Ведь если сравнивать административную сторону обслуживания граждан, то берлинским учреждениям ещё далеко до комфортного стандарта, которым могут похвастаться на данный момент в первую очередь эстонцы.

Зарегистрировать новое место жительства, поставить на учёт автомобиль или открыть частное предприятие — все эти бюрократические мероприятия, которые, казалось бы, без похода в муниципальное учреждение по месту прописки, совершить в Германии невозможно. Мы уже привыкли, что процесс регистрации ребёнка в детский садик или получение парковочного места по месту жительства обязательно сопровождается личным присутствием в Bürgeramt и общением с чиновниками. В Эстонии все эти и многие другие сферы жизни решаются комфортно дома, с помощью чипа в удостоверении личности, портативного устройства для чип-карт и компьютера с выходом в Интернет.

Ежегодно отдел Европейской Комиссии по вопросам сервиса цифровой администрации граждан публикует рейтинг стран Евросоюза. Эстония уже который год занимает почётное первое место. Германия заняла 20 место после Люксембурга и Кипра.

Революция отменяется

Берлинский Сенат пока ещё далёк от глобальной цифровой революции администрации города. Пока берлинские власти занимает один очень больной вопрос: как улучшить сервисное обслуживание в столичных Bürgeramt, раз уж поход в это учреждение пока неизбежен.

В будущем берлинцы смогут заказать термин намного легче и практичнее. Со второй половины года Сенат Берлина планирует запустить новую онлайн-систему для обслуживания берлинцев. Благодаря новой технологии можно будет заказать термин, конкретно указывая на сайте города, в каком именно районе и в какое время горожанин хочет получить ценный „номерок“. На сегодняшний день сайт города не предлагает функцию поиска термина по конкретному району и с запросом на определённое время. Пока мы все видим лишь календарь, где отмечены дни со свободными терминами по всему городу. Чтобы найти для себя подходящие даты, надо порой прощёлкать все цифры на календаре.

По словам Сената, новая онлайн-система должна в разы сократить берлинцам время ожидания подходящего термина. Более того, к концу года появится возможность регистрировать парковочное место по месту жительства или получить ваучер на регистрацию ребёнка в детский сад с помощью нового персонального удостоверения (Personalausweis) с чипом. В данном случае, как говорится, мелочь, а приятно. Правда, для этого надо получить новое удостоверение личности, а за ним надо идти в Bürgeramt…

Кирилл Рутченков

Теги: Сенат Берлина , Термин в Bürgeramt в Берлине , Bürgeramt в Берлине , новости Берлина на русском языке , Берлинский Сенат , правительство Берлина , берлинские новости , новости города Берлин

Категории: Сегодня в новостях НОВОСТИ ГЕРМАНИИ Общество и политика

Читайте также:

Сенат Берлина идет на уступки

Сенатом Берлина принято принципиальное решение изменить в ресторанах действующие ограничения, введенные в связи с угрозой распространения COVID-19. Причем - в пользу «послабления» жесткого регламента работы этих заведений.

Термин в Bürgeramt: восемь недель, чтобы попасть на приём

До конца года берлинцы не получат ни одного термина в районных гражданских управлениях. Чиновники требуют больше работников – кто-то должен бороться с торговлей номерками на прием. Кстати, некоторые фирмы быстро сориентировались в обстановке и начали предлагать свои услуги. В частности, в Берлине есть start up, который продает места в очередях на приём в бюргерамте. С чем мы идём, как правило, в социальные ведомства? Просрочен паспорт, потеряны водительские права, нужна прописка, документы на парковку в районе проживания... Мы очень зависим от социальных ведомств. Но с каждым годом нам становится все сложнее и сложнее общаться с ними: процессы обработки документов затягиваются, очереди удлиняются, нервы сдают. С 2010 года Берлин принял 140.000 новых жителей. Количество же сотрудников в социальных ведомствах за этот период выросло с 90 до 517 во всех 12 районах города. Что происходит в немецких бюргерамтах? Член партии CDU Торстен Кюне (Thorsten Kühne) считает, что в этих ведомствах просто не хватает персонала… «Мы должны на это реагировать», - считают политики. Но качество и количество мер, прежде всего, зависит от формирования бюджета города. Сейчас получить термин в бюргерамте - дело везения. Какие рекомендации дают гражданам сотрудники городского Совета? Внимательно следить за информацией в интернете и лично приходить в ведомство. В общем, из этого заявления видно, что ничего экстраординарного придумано не было… Что же нам ждать в 2016 году? Скорее всего, больших улучшений не случится. Мы все знаем, что с первого ноября вступил в силу новый закон о регистрации прописки (Meldegesetzt). Это значит, что в управах появятся новые задачи для решения. При выезде из квартиры её хозяева должны будут представить в ведомства справку о дальнейшем вашем нахождении. Причём эти справки будут серьёзно проверяться и при необходимости и сомнениях чиновников запрашиваться от хозяев. Кроме того, в следующем году в Берлине пройдут выборы. Вся «волна» регистрации граждан также обрушится на управления. А что ждет владельцев автомобилей? Обещают, что время ожидания терминов в Kfz-Zulassungsstelle, как ни странно, сократится с 6-ти недель до 2-х. Кстати, с первого января 2016 года юридическим фирмам больше не нужно будет обращаться в это ведомство. Что же касается частных владельцев транспортных средства… Все мы хорошо помним, что раньше оформление автомобиля занимало максимум 3 часа. Сейчас же надо рассчитывать дней на пять. А то и еще больше. Как говорил Аркадий Райкин, «жизнь становится лучше, жизнь становится веселее»...

Грядут изменения в Bürgeramt?

Приходится констатировать, что в «Ведомствах по делам граждан» продолжает наблюдаться весьма неудовлетворительная ситуация по приему населения. Что уже много лет является своеобразным источником «постоянного раздражения», а порой и возмущения граждан.

«Деревья для Берлина»

В Берлине стартовала инициатива - программа добровольных пожертвований на обновление городской растительности. Многие называют столицу Германии «зеленым городом», но, по данным экспертов, деревья занимают 20% его территории. Их всего около 440.000 штук. Что является не таким уж большим количеством. В федеральной земле Бранденбург растет около 1 миллиарда деревьев, передает интернет-издание euromag.ru. Известно, что в конце Второй мировой войны множество деревьев были вырублены или сожжены. А сейчас в Берлине растет много старых и уже больных деревьев. Но власти города не готовы выделять средства на обновление «зелени» в столице ФРГ. Именно поэтому городской Сенат объявил о начале кампании «Деревья для Берлина». Это предложение жителям пожертвовать деньги на озеленение Берлина. Одно дерево (посадка и забота о растении в течение трех лет) обходится городу в 1.200 евро. В планах к 2017 году посадить 10.000 новых деревьев. По решению властей, Сенат будет добавлять 700 евро к каждым 500 евро, полученным от жителей.

Новый мост в Берлине

В Берлине, в квартале Europacity, появится новый мост, который должен соединить районы Моабит и Митте. По плану градостроителей, мост будет предназначен для пешеходов и велосипедистов. В 2017 году, по прогнозам сената, появится мост через судоходный квартал Берлин-Шпандау, который спроектирует лондонское архитектурное бюро ACME. Длина моста составит 58 метров, ширина – 4 метра, передает интернет-портал euromag.ru со ссылкой на издание Berliner Zeitung. После этого начнется строительство еще одного моста через канал, в районе Гамбургского вокзала.

Новый закон о собаках в Берлине

Не убрал за своей собакой – виноват! В настоящее время Сенат Берлина обсуждает новый закон о собаках, который, в частности, обяжет владельцев собак убирать за своими питомцами на прогулке. Если закон вступит в силу, то сотрудники правопорядка могут проверить наличие мешочка для экскрементов у людей с собаками, которые владельцы обязаны будут носить с собой, выводя собаку на прогулку. По информации издания Berliner Zeitung, в Берлине живет около 100.000 собак, которые ежедневно производят 40 тонн отходов. Кроме этого нововведения последует и другое. Владельцев обяжут держать собаку на поводке на всех улицах города, а не только в особенно оживленных районах, передает интернет-портал euromag.ru. Также рассматриваемый в Сенате города закон предусматривает сокращение опасных пород собак. Например, питбулей или американский стаффордширских терьеров.

Концепция обеспечения беженцев: 47 страниц плана по улучшению жизни

Сенат Берлина разработал и представил на утверждение концепцию обеспечения беженцев. А пока с огромными чемоданами и дорожной поклажей мигранты из разных стран мира собираются на территории берлинского ведомства по здоровью и социальным вопросам (LaGeSo). В понедельник ночью рекордное количество мигрантов (около двух тысяч) пытались прорваться в туннель под Ла-Маншем, чтобы нелегально попасть на Британские острова. В окрестностях Кале находится около 10 тысяч человек, которые рассчитывают нелегально туда переехать, информирует компания Eurotunnel, осуществляющая железнодорожное сообщение под проливом. В основном, это выходцы из Эритреи, Эфиопии, Судана и Афганистана. Этот пример говорит о масштабах проблемы намного более красочно, чем сухие цифры в сводках новостей.

В Берлине снизится арендная плата

По решению Сената Берлина, арендные ставки на социальное жилье в городе слишком высоки. Именно поэтому уже с начала 2016 года стоимость такого жилья будет напрямую зависеть от того, сколько зарабатывают съемщики, пишет prian.ru. В настоящий момент в столице Германии около 250.000 человек (из 3,5 миллионов) проживает в государственных арендных квартирах. Это около 125.000 апартаментов. Также 280.000 квартир принадлежат городу. Этим жильем владеют четыре государственные жилищные компании. Согласно решению Сената Берлина, новые правила будут распространяться на всю эту недвижимость. Итак, с 1 января 2016 года арендаторы социального жилья будут платить за квартиру не более трети своего месячного дохода. По информации портала prian.ru, максимальная субсидия составит €2,50 за кв.м. Если же арендная плата будет выше этой отметки, то съемщику придется возместить разницу или съехать. Также стало известно, что количество социального жилья в Берлине должно увеличиться. В планах властей города построить 30.000 новых объектов в ближайшие 10 лет.

Собаки на привязи

В Берлине зарегистрировано около 100 000 собачников. Все они должны платить за своих четвероногих друзей налоги и придерживаться целого свода законов, которые были приняты в прошлом году. Это в идеале.

„Советского диснейленда“ в Берлине не будет

В осенние месяцы в Берлине традиционно намечаются различные торжества, фестивали, концерты, художественные перформансы и инсталляции по поводу дня Немецкого единства (3 октября) и вплоть до дня падения Берлинской стены (9 ноября). В этом году была запланирована масштабная инсталляция в центре города, которую власти Берлина краткосрочно отменили. Речь идёт об инсталляции в историческом центре Берлина, посвящённой презентации фильма „Дау“ российского режиссёра Ильи Хржановского.

УСПЕШНЫЙ ИТОГ

По итогам 2018 года в Берлине на 8.687 выступлениях столичных театральных трупп, концертах симфонических и духовых оркестров, на площадках танцевальных коллективов в общей сложности побывало 3 млн. зрителей. При этом было запущено 410 новых премьерных показов и сценических проектов. В своем подавляющем большинстве эти выступления осуществлялись при финансовой поддержке на земельном уровне.

Платить или не платить?

Уполномоченная федерального правительства по вопросам культуры и средств массовой информации Моника Грюттерс (Monika Grütters, ХДС) заявила о важности введения бесплатного доступа один раз в месяц в музеи, входящие в Фонд Прусского культурного наследия.

Замораживание арендной ставки на съемное жилье в Берлине

Похоже, недавно достигнутые в Сенате Берлина, договоренности о замораживании арендной ставки на съемное жилье в столице, уже в виде законопроекта будут приняты до 15 октября правительством города и переданы на утверждение в Палату депутатов Берлина.

Новые штрафы за мусор и загрязнение улиц

Сенат Берлина утвердил беспрецедентные меры, которые, по мнению членов правительства, пронизаны заботой «в плане охраны чистоты окружающей среды в городе». Они подлежат обязательному выполнению и предполагают солидное увеличение размеров административных штрафов.

Ограничение на фейерверки и петарды

По рекомендации комиссии берлинского Сената использование фейерверков и петард будет запрещено в новогоднюю ночь 2019 года в северной части площади Александрплатц, на улице Паллас в Шёнеберге. И это уже с действующим запретом у Бранденбургских ворот.

Коронавирус COVID-19. Смягчение ограничительных мер в Германии

Коронавирус COVID-19. «Хрупкий промежуточный успех». Что дальше? 15 апреля проведено очередное селекторное совещание канцлера ФРГ А.Меркель с главами правительств федеральных земель Германии.

Коронавирус COVID-19. Сенат Берлина: приняты принципиальные решения

16 апреля Сенат Берлина на своем пленарном заседании рассмотрел рекомендации, изложенные на селекторном совещании канцлера ФРГ А.Меркель с главами правительств федеральных земель Германии.

Штрафы в Берлине – реальность

Высказывания о том, что якобы «декларируемые штрафы представляют собой больше «страшилки» для граждан и на деле являются блефом». Однако факты красноречиво свидетельствуют об их очевидной несостоятельности. Судите сами.

Берлин смягчает ограничительные меры

21 апреля на заседании Сената Берлина принято решение о смягчении содержания некоторых уже принятых мер по сдерживанию пандемии и утверждены отдельные настоятельные рекомендации для горожан на ближайшее время.

Берлин: детские площадки - открывать или повременить?

Коронавирус COVID-19 Берлин. На недавнем заседании Совета бургомистров всех 12 административных округов Берлина был рассмотрен вопрос о наличии реальных возможностей по возобновлению доступа на детские игровые площадки города.

Массовые мероприятия и музеи в Берлине в период с мая по октябрь

Сенатом Берлина предусматривается 11 мая открытие для посещения столичных музеев. Масштабные публичные акции и мероприятия с участием свыше 5000 человек запрещены до 24 октября.

Рынок в сфере образования будет расширяться

Сенат Берлина принял решение о дальнейшем развитии мероприятий на рынке образовательных услуг для молодежи на основе концепции, представленной сенатором по интеграции, труду и социальным вопросам Эльке Брайтенбах. Предложенные в ней меры призваны смягчить негативные последствия пандемии COVID 19 в этой сфере.

Справочник фирм Берлина Афиша мероприятий Берлина Новости и события Берлина Доска объявлений в Берлине